Una volta all’anno, di solito alla fine della stagione invernale, è necessario far intervenire un tecnico abilitato per la manutenzione straordinaria annuale. E’ un intervento obbligatorio per legge che prevede la pulizia della canna fumaria, la verifica della tenuta delle guarnizioni, l’asportazione di tutti i residui dalle parti interne della stufa, il controllo dell’emissione fumi e della componentistica elettromeccanica. Per questo tipo di manutenzione è sempre consigliato affidarsi ad un centro di assistenza autorizzato.

Sì, dal 15 ottobre 2014, quando è entrato in vigore il nuovo modello di “Libretto di impianto per la climatizzazione“, è previsto che siano inseriti anche prodotti a pellet o a legna, quali stufe, caminetti e caldaie, nel libretto.

Tutti i nostri prodotti sono garantiti per 24 mesi dalla data d’acquisto, comprovata dalla fattura di vendita. La garanzia prevede la sostituzione o riparazione gratuita delle parti riconosciute difettose all’origine per vizi di fabbricazione. Sono esclusi dalla garanzia gli elementi soggetti a normale usura, quali: guarnizioni, vetri, e tutte le parti asportabili dal focolare. La garanzia decade se il prodotto non è stato installato e collaudato da installatore specializzato e secondo le dettagliate istruzioni indicate nel libretto di istruzioni in dotazione al prodotto.