Sempre vicini a te
Il nostro primo obiettivo è aiutarti a trovare quello che cerchi in modo semplice e veloce. Consulta questa pagina per trovare maggiori informazioni su cataloghi, guide, FAQ e molto altro.
La “Prima Accensione” è un servizio gratuito che offre la Carinci per specifici prodotti, quali Termocamino, Caldaia e Termostufa con alimentazione a pellet o combinato legna/pellet.
Se hai bisogno di assistenza tecnica non esitare a contattarci, i nostri esperti sono a tua disposizione.
Richiedi una consulenza gratuita di un nostro esperto. Verrai ricontattato entro 24/48h.
Conto Termico e
incentivi Ecobonus
Pratiche e Consulenze
Grazie alla partnership con Systech Italia, offriamo a tutta la nostra clientela un servizio completamente gratuito di consulenza per verificare la possibilità di accedere agli incentivi previsti per interventi che puntano al risparmio ed all’efficentamento energetico in edifici esistenti.

FAQ
Domande frequenti
Per trovare velocemente la risposta ai tuoi dubbi, consulta tutte le domande frequenti dei nostri clienti.
Una volta all’anno, di solito alla fine della stagione invernale, è necessario far intervenire un tecnico abilitato per la manutenzione straordinaria annuale. E’ un intervento obbligatorio per legge che prevede la pulizia della canna fumaria, la verifica della tenuta delle guarnizioni, l’asportazione di tutti i residui dalle parti interne della stufa, il controllo dell’emissione fumi e della componentistica elettromeccanica. Per questo tipo di manutenzione è sempre consigliato affidarsi ad un centro di assistenza autorizzato.
Sì, dal 15 ottobre 2014, quando è entrato in vigore il nuovo modello di “Libretto di impianto per la climatizzazione“, è previsto che siano inseriti anche prodotti a pellet o a legna, quali stufe, caminetti e caldaie, nel libretto.
Tutti i nostri prodotti sono garantiti per 24 mesi dalla data d’acquisto, comprovata dalla fattura di vendita. La garanzia prevede la sostituzione o riparazione gratuita delle parti riconosciute difettose all’origine per vizi di fabbricazione. Sono esclusi dalla garanzia gli elementi soggetti a normale usura, quali: guarnizioni, vetri, e tutte le parti asportabili dal focolare. La garanzia decade se il prodotto non è stato installato e collaudato da installatore specializzato e secondo le dettagliate istruzioni indicate nel libretto di istruzioni in dotazione al prodotto.
Per tutti i generatori a pellet idro
Prima accensione
Gratuita
La prima accensione è un servizio che viene richiesto nel momento successivo all’installazione e viene effettuata da un tecnico qualificato che si presenta direttamente a casa del cliente. Per tutti i nostri prodotti che necessitano di una prima accensione certificata, il servizio è completamente gratuito.
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